Politique d’expédition
Temps de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.
Tarifs et Méthodes d'Expédition
Nous offrons une expédition à tarif fixe dans le monde entier. Le transporteur peut varier en fonction du pays de destination. Les clients peuvent choisir entre des options d'expédition standard et accélérée lors du passage à la caisse.
Lieux d'expédition
Nous sommes heureux d'offrir une expédition dans le monde entier.
Délais de livraison estimés
- États-Unis : 8-15 jours ouvrables
- Europe : 10-15 jours ouvrables
- Canada : 10-15 jours ouvrables
- Autres pays : 10-20 jours ouvrables
Veuillez noter que ce sont des délais de livraison estimés et qu'ils peuvent varier en fonction de la destination et d'autres facteurs échappant à notre contrôle.
Suivi de commande
Oui, toutes les commandes sont accompagnées d'informations de suivi. Vous recevrez un e-mail avec les détails de votre suivi une fois votre commande expédiée.
Frais de manutention
Il n'y a pas de frais de manutention supplémentaires.
Retards de livraison
cas de retards d'expédition, nous vous informerons dès que possible des détails de la situation.
Retour d'expédition
Si vous devez retourner un article, l'acheteur est responsable des frais de retour. Veuillez nous contacter avant de retourner des articles.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème.
Douanes et Droits
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou des taxes. Les clients de l'UE peuvent également être tenus de payer la TVA. Ces frais sont à la charge de l'acheteur.
Informations de contact
Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire concernant l'expédition, veuillez nous envoyer un e-mail à [shop@bluebubblepet.store].